Termini di Servizio

1. Definizioni

• Piattaforma: il sito web e l'applicazione Synapsy, accessibili all'indirizzo synapsy.it
• Gestore: Synapsy S.r.l., titolare e gestore della piattaforma
• Utente: qualsiasi persona che accede e utilizza la piattaforma
• Professionista: psicologo/a iscritto/a all'albo e registrato/a sulla piattaforma
• Servizio di matching: l'algoritmo che suggerisce abbinamenti tra utenti e professionisti

2. Servizio offerto

Synapsy è una piattaforma digitale che facilita l'incontro tra persone in cerca di supporto psicologico e professionisti della salute mentale qualificati e iscritti all'albo. Il servizio di matching è puramente informativo e non costituisce consulenza medica o psicologica.

Synapsy non è un servizio di emergenza. In caso di emergenza psichiatrica, contatta il 118 o recati al pronto soccorso più vicino.

3. Registrazione e account

Per utilizzare la piattaforma è necessario:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire dati veritieri e accurati in fase di registrazione
• Mantenere le credenziali di accesso riservate e sicure
• Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati

[Dettagli aggiuntivi da definire]

4. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma in modo lecito e non lesivo dei diritti altrui
• Non condividere contenuti offensivi, falsi o inappropriati
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi
• Rispettare i professionisti e mantenere un comportamento rispettoso
• Non utilizzare la piattaforma per scopi commerciali non autorizzati

5. Pagamenti e rimborsi

I pagamenti per le sessioni con i professionisti avvengono tramite i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma, gestiti da provider terzi certificati (es. Stripe). I prezzi delle sessioni sono fissati da ciascun professionista. La politica di cancellazione e rimborso è definita nelle condizioni specifiche di ciascun professionista e resa disponibile prima della prenotazione.

[Politica di rimborso dettagliata da definire]

6. Limitazione di responsabilità

Synapsy non è responsabile per la qualità delle prestazioni professionali erogate dai professionisti registrati, né per eventuali danni derivanti dall'utilizzo della piattaforma al di fuori dei casi di dolo o colpa grave del Gestore. Synapsy verifica l'iscrizione all'albo dei professionisti ma non può garantire l'esito terapeutico delle sessioni.

7. Recesso e chiusura account

L'utente può recedere dal servizio in qualsiasi momento, richiedendo la chiusura dell'account tramite le impostazioni del profilo o scrivendo a support@synapsy.it. Synapsy si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso ove possibile.